Chuyên Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng VIP 24/7
Hạn chót ứng tuyển: 16/11/2026 18:00
ỨNG TUYỂN NGAY BÂY GIỜ
Tổng Quan Vị Trí Công Việc
Tiếp nhận yêu cầu giặt sấy cao cấp qua hotline, Zalo và ứng dụng; tư vấn quy trình giặt hấp trang phục hàng hiệu và xử lý phản hồi khách hàng tận tâm.
Mô Tả Nhiệm Vụ Công Việc
- Tiếp nhận cuộc gọi hotline, tin nhắn Zalo OA, fanpage và ứng dụng đặt lịch giặt từ các khách hàng cá nhân và gia đình cao cấp.
- Tư vấn chi tiết về phân loại chất liệu vải, quy trình giặt hấp khô, bảo hiểm trang phục và báo giá dịch vụ giặt nhanh.
- Điều phối lịch hẹn với đội ngũ shipper giao nhận 2 chiều theo khung giờ khách yêu cầu.
- Chăm sóc khách hàng sau giao trả đồ, tiếp nhận đánh giá sao và giải quyết khiếu nại phát sinh chu đáo.
Yêu Cầu Ứng Viên
- Giọng nói truyền cảm, chuẩn ngữ âm, không nói ngọng hoặc nói lắp.
- Khả năng lắng nghe tốt, tính cách hòa nhã, kiên nhẫn và kỹ năng xử lý tình huống khéo léo.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH tại các chuỗi bán lẻ cao cấp, spa, khách sạn hoặc thương mại điện tử.
Quyền Lợi
- Thu nhập: 11.000.000đ – 15.000.000đ/tháng (Lương cứng + Thưởng đánh giá hài lòng CSAT).
- Môi trường làm việc văn phòng hiện đại, máy lạnh, cung cấp trà bánh và cà phê miễn phí.
- Được đào tạo kiến thức chuyên sâu về chất liệu vải cao cấp và chăm sóc thời trang.
NỘP HỒ SƠ ỨNG TUYỂN TRỰC TUYẾN
Vị trí đang ứng tuyển: Chuyên Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng VIP 24/7. Hãy hoàn tất thông tin và đính kèm CV (định dạng PDF). Bộ phận Nhân sự 559 Laundry sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
